法人名
- 株式会社オルタテック (AlterTech)
住所
- 〒478-0025
愛知県知多市南粕谷本町 3-150
電話番号
- 050-6872-1624
営業時間 10:00 〜 18:00 (土日祝日を除く) 本番号はカスタマーサポート専用です。確実なご連絡はメールにてお願いいたします。
メールアドレス
- info@altertech.jp (48H 以内に返答致します)
運営責任者
- 江端 陽二
追加手数料
- デジタル商品（ソフトウェア使用権、電子書籍）の場合は不要
- 1箱あたり一律 1,000 円の配送料（国内発送に限る）
- コンビニ決済の取引手数料：100 円
商品代金以外の必要料金
- なし（送料・手数料等は商品価格に含む）
交換および返品に関するポリシー
- デジタルコンテンツ（トレーニング、電子書籍など）は、購入後直ちに利用可能になるため、商品の性質上、購入後の返品・返金には応じられません。
- ソフトウェア使用権（ライセンス）は、お客様が使用していない状態（アクティベーションされていない状態）であれば、10日以内に連絡を頂いた場合に限り、返金または交換が可能です。仕様の異なる商品への交換は、差額が発生します。
- 配送を伴う商品（国内発送に限る）は、配送前であれば、ウェブサイトのキャンセルボタンを押して注文をキャンセルできます。配送後は、未開封の商品については、商品到着後 10 日以内にご連絡頂いた場合に限り、返金または交換が可能です。返品配送料につきましては、お客様にてご負担いただきます。
商品の引渡し時期（配達時間）
- 注文は 3 〜 5 営業日以内に処理されます。
- デジタルコンテンツ（トレーニング、電子書籍など）は、直ちにご利用頂けます。
- ソフトウェア使用権（ライセンス）は、ライセンスキーを受け取った後、お客様にてアクティベーションすることでご利用頂けます。
- 配達を伴う商品（国内発送に限る）は、注文後、遅くとも14日以内にお届け致します。
利用可能な決済手段
- クレジットカードまたは、国内の銀行振込
決済期間
- クレジットカード決済は、ただちに処理されますが、国内の銀行振り込みは注文から3日以内に送金する必要があります（代金前払い）。3日以上経ってもお振込みがない場合は、自動的にキャンセルとなります。
価格
- 各商品ページにて税込価格で表示します。
販売数量の制限
- 各商品ページにて個別に表示します。